团队建设非常重要,现代化的管理者都非常重视团队建设,但也会进入某些误区,以下详细说明
1、沟通不当
沟通不当在管理者所犯的错误中位居首位。根据Accountemps的调查,管理者所犯的错误大约有 20%是由沟通不当引起的。
与交流技能同样重要的是,要建立起双向的沟通渠道。许多管理者只善于向员工传递信息,而不善于倾听。他们也没有培养起一种企业文化,使员工愿意分享想法或对问题给予关注。
2、支持不足
支持不足是企业管理者经常疏忽的一大问题。“通常,当员工没有出色完成工作时,管理者会自然而然地告知员工,但他们工作很出色时,管理者却不会告知,”
要让员工感觉备受重视很简单,只要管理者暂时放下手中的工作,关掉电话,给予他们一定的关注就可以了。
管理者也需要坐下来为员工进行长远的职业规划,记住,这是员工非常重视的一种支持方式。
提供反馈是另一种重要的支持方式。“大多数管理者不善于提供反馈,”斯特劳德说,“你必须向员工解释为什么他做的事情有效或无效,这可以加深他对自己工作的认识。”
3、意识不到员工的不满情绪
很多员工都会直接表露他们对工作的不满。问题在于,他们往往只是对相邻的同事和同一团队的成员如此坦白,而不是对管理者。通常,只有在员工递交辞职信时,管理者才知道员工的不满。
管理者常常犯以下错误:没有发现员工不满的信号,没有发现员工将要离职的迹象,以及没有清楚了解员工的处境。
此外,管理者应定期与员工进行交流,避免员工辞职时才感意外;并对引起员工不满、士气下降、忠诚度降低的原因进行评估;管理者也应对员工以礼相待。“如果不对员工礼貌相待,他们就不会很好地进行反馈,”
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